회원가입 및 로그인 관련 Q&A

회원가입 관련 Q&A

Q. 아이디/비밀번호는 어떻게 찾을 수 있을까요?

    A. 메인 페이지 상단 로그인을 클릭 후 로그인 페이지 하단 아이디/비밀번호 찾기를 클릭하셔서 휴대전화 인증을 통해 확인

       가능합니다.

Q. 회원가입 시 휴대전화 인증을 꼭 해야 하나요?

  A. 온라인쇼핑에서 보다 안전한 거래를 위해, 본인확인을 실시하고 있습니다.

      고객님의 명의도용 등으로 인한 개인정보의 악용 방지를 위한 최고 방안으로 불편하시더라도 반드시 인증받기를

      권장합니다.

Q. 회원 가입 후 재가입 할 수 있을까요?

    A. 탈퇴 후 재가입은 가능하지만, 보유하고 있는 적립금과 장바구니의 저장상품들은 자동 소멸됩니다.탈퇴 후 3개월 내(90일)

       재가입시 신규회원가입혜택이 지급되지 않습니다.  

Q. 두 개의 아이디를 사용할 수 있을까요?

    A. 한 개의 휴대전화번호로 한 개의 아이디만 사용이 가능합니다.

Q. 휴면계정 처리 됐어요 왜그런가요?

    A. 엘빈즈몰 마지막 접속일로 부터 1년간 미접속 시 계정은 휴면 처리됩니다.

        다만, 2024년 8월 1일자로 개정된 개인정보처리방침에 따라 8월 1일 이후 가입한 고객은 탈퇴 전까지

        휴면회원 처리를 하지 않으며 서비스를 5년 이상 이용하지 않으신 회원님의 개인정보는 파기됩니다.